改善くん
総合商社の圧倒的な現場力。商社マンが現地に赴き、中から変えていく──そんなハンズオンの改革をサービス化しました。
改善くんの進め方
小さな打ち手から試し、現場で回るまでを一気通貫で支援します。
現場に張り付き、業務を誰でも再現できる粒度まで分解します。すべての改善はここから始まります。
納品物
- 手順書 ── 誰でも同じ品質で遂行できる粒度まで分解
- 業務フロー図 ── 業務の流れを一枚で俯瞰
- 課題リスト ── 改善の優先順位付きで一覧化
最小の打ち手で効果を検証し、足りない分だけ拡張します。
試す順番
- 1. Excel改修・業務の取捨選択
- 2. 既存SaaSの導入
- 3. 生成AIの簡易開発
考え方
見栄えの良さではなく、コスト・スピード重視の現場ドリブンな改善をします。
提案して終わりではなく、現場で「回る」状態まで伴走します。
やること
- 現場トレーニング・定例レビュー
- 運用しながらルールを微修正
- 担当者が自走できる状態でお引き渡し
成果物の一例
作業を「アクションレベル」まで分解。誰でも同じ品質で遂行できる粒度に落とし込みます。
業務の全体像と関係者間の流れを、一枚で俯瞰できる形に整理します。
洗い出した課題を、改善の優先順位付きで一覧化します。
現場に張り付き、24時間すべての手順を1分単位で記録した作業一覧の調査データ。標準時間・変動要因・実施タイミングまで整理し、人員配置の改善につなげます。
AIのお客様役と商談形式のロールプレイングを行い、手順どおりの確認と自社の強みの訴求ができているかをリアルタイムで採点。難易度別のシナリオで、新人でも繰り返し練習できます。
配車担当の頭の中にあった割り振りの判断を整理し、複数ドライバーの訪問先とルートを自動で組む配車システムとして実装しました。
このほか、書面のOCRや請求書の読み取りなど、必要なAIシステムは随時開発します。
価格・期間
- 価格
- 月額制（お見積りは無料相談にて）
- ヒアリング目安
- 現地2日/週（1回1.5時間程度）
- 期間目安
- 1業務あたり6ヶ月程度
※ヒアリング・期間は目安であり、ご依頼に応じ都度お見積もりいたします。
社内に改善できる人材を育てたい方には、「改善くん」の内製化支援を行う伴走型プログラム「育てるくん」もご用意しています。詳細は無料相談にてご案内いたします。
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